vipbdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

vipbdt আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জতীয়তা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাড়ির ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং পৃষ্ঠা ভিজিটের সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহার ডেটা: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: বিস্তারিত তথ্যের জন্য নিচের কুকি নীতি অংশ দেখুন।

vipbdt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

vipbdt নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেমপ্লে রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে সীমিত পরিমাণে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই করতে বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির আওতায়।

vipbdt ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

vipbdt প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা মান উন্নয়নের জন্য ১ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত বা ৩ বছর পর্যন্ত।

উল্লিখিত সংরক্ষণকাল অতিবাহিত হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় vipbdt শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা স্তর বজায় রাখা হয়।

vipbdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

vipbdt প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming)-এর নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket)-এর নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার জন্য vipbdt দায়বদ্ধ নয়।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের ডেটা শয়ারিং চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

vipbdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল অবহিত করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসের মধ্যে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।